Author
Now showing items 1-1 of 1
-
Dayanikli Tüketim Mallari Sektöründe Satiş Sonrasi Hizmet Kalitesi Ölçümü
Kalkan, M.; Kursunluoglu Yarimoglu, E. (2016)Bu çalışmanın amacı, dayanıklı tüketim malları sektöründe faaliyette bulunan Vestel firmasının yetkili servislerinin sunmuş olduğu satış sonrası hizmetlerin kalitesini SERVQUAL ölçeği ile ölçmektir. Bu amaç kapsamında ...
DSpace@YASAR by Yasar University Institutional Repository is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 4.0 Unported License..