Ondokuz Mayıs Üniversitesi Spor Merkezinde Müşteri Memnuniyetinin Incelenmesi

Abstract

Bu çalışmanın amacı, Ondokuz Mayıs Üniversitesi spor tesislerindeki müşterilerin memnuniyetini ve müşteri memnuniyetinin bireysel etkenlerle ilişkisini incelemektir. Çalışmanın evrenini, Ondokuz Mayıs Üniversitesi spor tesislerinin üyeleri oluşTurkish

The purpose of this study is to determine the customer satisfaction at the Ondokuz Mayıs University sports centers, to find out the effects of personal qualities on the customer satisfaction. The population of the study consists of sport centers memb